電商平臺是自建還是代營，集成灶企業(yè)需做好利弊分析

年初，某知名營銷專家曾在一次論壇中提出，代運營制不適合集成灶電商，他列舉了代運營制在實際操作中的種種弊端。俞雷認(rèn)為，代理制與直營更適合集成灶電商，當(dāng)然，自營電商隊伍構(gòu)建難度較大，更適合大型企業(yè)或總部位于人才較為集中的大型城市的企業(yè)。月費加提點制的代運營制是廣告公司模式，不是真正的貿(mào)易模式，而代理制或直營更符合商業(yè)邏輯。

當(dāng)然，自建電商團隊的投入比代運營要付出更多的成本，據(jù)某品牌負(fù)責(zé)人介紹，今年雙十一在準(zhǔn)備工作中強調(diào)了各個環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)建設(shè)，在供應(yīng)鏈方面包含了產(chǎn)品、售后、倉庫等。在倉儲方面，左右提前租下了倉庫用于囤貨，以預(yù)防物資周轉(zhuǎn)困難的現(xiàn)象。產(chǎn)品上，有更新程度很高，甚至還為雙十一設(shè)計了專門的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品具備既實用又時尚的特點，更貼近年輕人的生活，具有年輕人的特色。資金方面，今年雙十一投入幾百萬，是去年的幾十倍。在服務(wù)上也做了精心的規(guī)劃，承諾五包服務(wù)：包物流、包配送、包上樓、包安裝和包售后。前100名下單的顧客在15天內(nèi)發(fā)貨，前200名下單的顧客在28內(nèi)發(fā)貨。要把這幾個方面都做到，就得團隊事事親為，比不得使用代運營制，可以有時間當(dāng)甩手掌柜，成本的大幅上升也不可避免。

傳統(tǒng)集成灶企業(yè)很難組建專業(yè)電商團隊，因為有人才難覓、思維沖突、投入成本高等困難阻礙。但是，克服困難之后的直營團隊更容易把握市場信息，作出迅速的市場反應(yīng)。部分集成灶等家居企業(yè)最終選擇自建電商團隊是對企業(yè)實力的自信，以及對掌控電商運營的前瞻性考慮。自建團隊運營電商不僅僅是把產(chǎn)品在網(wǎng)上賣了就了事，更多的是契合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，讓營銷方式和消費者的消費習(xí)慣一起改變，牢牢把渠道和品牌宣傳的通道掌握在企業(yè)手里。

文：張小沫