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杰森廚具股份吳偉宏：讀懂消費者，用戶體驗之上

2014-11-21 來源：中國集成灶 責(zé)任編輯：喬木 瀏覽數(shù)：382次 手機訪問：集成灶在線
杰森集成灶

杰森集成灶

公司名稱：浙江杰森廚具股份有限公司

門店數(shù)量：700+ 基本投資：10-20萬

這兩天世界互聯(lián)網(wǎng)大會正在浙江烏鎮(zhèn)召開，馬云在會上說，上個世紀(jì)拼的是智商，這個世紀(jì)拼的是情商，情商就是讓人家舒服，讓客戶舒服，讓合作伙伴舒服，沒有什么比這個更重要。
我們的代理商朋友在終端市場，其實最重要是的要讓消費者舒服，消費者舒服了，他才會考慮購買你的產(chǎn)品；有些代理商朋友問，我們杰森為何不做淘寶天貓呢？這個問題其實我們已說過多遍。
第一，如果我們杰森廠家做淘寶天貓，損傷的是代理商的利益，我們在多個場所申明，杰森品牌絕不做淘寶天貓，為的就是把更多的權(quán)益讓給代理商朋友；
第二，集成灶是大件，耐銷品，絕大多數(shù)消費者還是會慎重地到實體店面去選購集成灶產(chǎn)品，這樣消費者對售后服務(wù)也會非常放心，舒心；

第三，我們要求各地杰森經(jīng)銷商不要在淘寶天貓開店賣杰森產(chǎn)品，是因為一來消費者多數(shù)是到實體店選購；二來是保障全國各地杰森產(chǎn)品統(tǒng)一標(biāo)價（以公司官網(wǎng)www.cndressy.com所標(biāo)價格為準(zhǔn)。 ）保障所有合作伙伴的權(quán)益。
我們要求經(jīng)銷商朋友不做天貓?zhí)詫殻⒉皇?不支持商家朋友做網(wǎng)絡(luò)營銷，恰恰相反，我們相對支持商家朋友做區(qū)域網(wǎng)絡(luò)營銷；
第一，運用當(dāng)?shù)刂W(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇推廣杰森集成灶產(chǎn)品，讓當(dāng)?shù)啬繕?biāo)消費者到您線下實體店中去參觀、體驗、選購；
第二，杰森總部也做了電腦端PC商城以及手機端微商城，各商家朋友可以在微信上多多分享，讓更多的朋友、目標(biāo)消費群了解杰森產(chǎn)品，互動家裝信息和廚房生活知識等；
第三，杰森官方微信公眾號也會定期發(fā)布一些有關(guān)消費層面的主題內(nèi)容，比如裝修整體廚房應(yīng)該如何選擇集成灶產(chǎn)品……等等相關(guān)話題，商家朋友也可以以這些話題在微信上多多與當(dāng)?shù)叵M者互動，交流；
如此堅持，你會逐漸和微信上的陌生人以及好友成為更親密的朋友關(guān)系，讀懂消費者，是你實現(xiàn)產(chǎn)品成交的第一步；互聯(lián)網(wǎng)思維下，用戶體驗至上，只要你真正了解了你的消費者，你才會更加成功！

文：中國集成灶網(wǎng)

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