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藍(lán)炬星集成環(huán)保灶：銷(xiāo)售禮儀或可打造企業(yè)品牌

2015-01-05 來(lái)源：中國(guó)集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù)：370次手機(jī)訪問(wèn)：集成灶在線

藍(lán)炬星集成灶

門(mén)店數(shù)量：700+ 基本投資：20-30萬(wàn)

作為環(huán)保灶加盟店的銷(xiāo)售人員，對(duì)于銷(xiāo)售禮儀應(yīng)該倍加重視。因?yàn)殇N(xiāo)售員展示給客戶(hù)的不僅是門(mén)店的形象和氣質(zhì)，也是集成灶品牌企業(yè)的整體形象。銷(xiāo)售人員是客戶(hù)認(rèn)識(shí)了解我們這個(gè)品牌的產(chǎn)品的第一人，第一印象一定要好，否則很容易流失客戶(hù)。

環(huán)保灶集成灶加盟店的銷(xiāo)售員需要有非常專(zhuān)業(yè)的形象，所謂的專(zhuān)業(yè)不只是在產(chǎn)品知識(shí)上有著深刻的了解和認(rèn)識(shí)，在語(yǔ)言表達(dá)，行為表達(dá)上都要很專(zhuān)業(yè)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)是關(guān)鍵，如果你連自己所銷(xiāo)售的環(huán)保灶的知識(shí)都不夠了解，那么這就是絕對(duì)致命的弱點(diǎn)。除此之外，對(duì)于同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品也要有一定的了解，這樣在面對(duì)顧客的時(shí)候就有足夠的氣勢(shì)去壓倒對(duì)方，說(shuō)服客戶(hù)。

門(mén)店的銷(xiāo)售人員的外表也很關(guān)鍵，這是一種著裝禮儀，在銷(xiāo)售中也是有著重要地位的。要讓客戶(hù)覺(jué)得我們這個(gè)環(huán)保灶加盟店是專(zhuān)業(yè)的，那么首先能讓客戶(hù)看到的就是我們銷(xiāo)售人員的著裝。一般的門(mén)店都是統(tǒng)一著裝，著裝要得體，不能太裸露太浮夸，忌非主流。統(tǒng)一得體的著裝讓客戶(hù)覺(jué)得你們的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有紀(jì)律，嚴(yán)格，專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。同樣，銷(xiāo)售人員自身都會(huì)覺(jué)得這樣的裝扮和氛圍讓自己的自信也增加了，更加的精神，更加得有底氣，在工作中效率也會(huì)提高。

在行為表達(dá)上有很多需要注意的地方，環(huán)保灶加盟店的銷(xiāo)售人員具體的儀態(tài)要求主要體現(xiàn)在三個(gè)方面即：坐姿，站姿，步姿站姿分為兩種情況，站著與客戶(hù)商談時(shí)，兩腳平行打開(kāi)，之間約10公分左右，這種姿勢(shì)比較不易疲勞，同時(shí)頭部前后擺動(dòng)時(shí)比較能保持平衡，氣氛也能較緩和。站著等人是，雙腳需微分，雙手握于小腹前，視線可維持較水平略高的幅度，氣度安詳穩(wěn)定，表現(xiàn)出自信的態(tài)度。坐姿要文雅自如，體態(tài)優(yōu)美，其要求是：坐得端正、穩(wěn)重、自然、親切，給人一種舒適感。

在語(yǔ)言表達(dá)上要流暢，邏輯縝密，要靈活應(yīng)變，態(tài)度要誠(chéng)懇，說(shuō)話時(shí)要微笑面對(duì)，要耐心講解。集成環(huán)保灶加盟店作為實(shí)體店不像網(wǎng)店，顧客是會(huì)親眼看到我們的行為，聽(tīng)見(jiàn)我們的話語(yǔ)，所以要特別的重視。

銷(xiāo)售禮儀是一門(mén)強(qiáng)大知識(shí)，需要我們?cè)趯?shí)踐中去領(lǐng)悟，不斷的摸索。相信我們的環(huán)保灶加盟店都能引起這方面的重視，促成更大的銷(xiāo)售。

文：中國(guó)集成灶網(wǎng)