第二，就是我們的營銷，在整個(gè)
集成灶行業(yè)里是非常瘋狂的，在整個(gè)
廚電行業(yè)我們
火星人的活動(dòng)力度、活動(dòng)創(chuàng)新度以及營銷的理念也是特別的大，特別的穩(wěn)。
剛剛所提的419只是我們眾多活動(dòng)中的一部分，5月的促銷也是全國都在做的，就像5月份剛剛開始的“約戰(zhàn)”活動(dòng)，就是火星人在5月份舉行“專賣店與專賣店之間的PK大賽”。因?yàn)橐粋€(gè)專賣店的成長就像人的成長一樣，是需要強(qiáng)大的競爭對手的，所以我們在企業(yè)內(nèi)部也就是專賣店與專賣店之間進(jìn)行一個(gè)PK比賽，由公司來出方案，同時(shí)公司也會(huì)有一些高額的獎(jiǎng)金來激勵(lì)專賣店來做這個(gè)活動(dòng)。
另外5月份我們火星人還有老客戶的推薦活動(dòng)，就是老客戶用我們集成灶產(chǎn)品，通過微信等途徑的傳播來進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)；還啟動(dòng)了集成灶的路演活動(dòng)。雖說集成灶產(chǎn)品的吸煙效果非常好，但是很多消費(fèi)者都不知道，所以我們?nèi)フ铱蛻?、用戶到現(xiàn)場來體驗(yàn)集成灶產(chǎn)品，同時(shí)也演示給客戶看；其實(shí)5月份還有很多培訓(xùn)，后面都會(huì)給大家講。其實(shí)我們火星人在營銷上有很多的方式、方法。
第三，就是我們的服務(wù)，從服務(wù)來講，最重要的還是在做服務(wù)營銷。產(chǎn)品的品質(zhì)有很大的保障，4月份據(jù)我們客服的統(tǒng)計(jì)，400的投訴電話一個(gè)都沒有接到，就是為零，4月份也是百分百的滿意。這個(gè)滿意也是來自我們產(chǎn)品質(zhì)量的保證。包括很多客戶應(yīng)該看過很多我們的產(chǎn)品，在每一個(gè)產(chǎn)品的配件上，板材上都是選用最好的；但是服務(wù)這塊我們也會(huì)很多的服務(wù)營銷，因?yàn)楝F(xiàn)在以火星人現(xiàn)有的客戶的生活品質(zhì)都是非常好的，但是每個(gè)客戶背后都會(huì)有一群客戶，所以我們更注重服務(wù)營銷，包括每個(gè)季度都會(huì)給老客戶做一些清洗、維護(hù)等這樣的服務(wù)。
第四，培訓(xùn)。因?yàn)楹芏嗉用松碳用肆宋覀兓鹦侨?，就不止讓他們賺到錢，更重要的是讓加盟商的能力得到提升。剛剛在前面我埋了個(gè)小伏筆，就是我們5月份的培訓(xùn)。在即將到來的5月27、28號，我們?nèi)珖鴮Ｙu店的導(dǎo)購將全部來到千島湖統(tǒng)一參加火星人的“蛻變”培訓(xùn)。去年，我們火星人也已經(jīng)舉辦了一期，今年我們舉辦的第二期“蛻變”專為專賣店的導(dǎo)購“蛻變訓(xùn)練營”，還請了一些專業(yè)的老師過來講課，火星人這種強(qiáng)大的培訓(xùn)系統(tǒng)都讓專賣店的導(dǎo)購成為銷售精英，讓專賣店的銷售變得更加容易。
第五，幫扶支持。去年年底我們也招了40多個(gè)大學(xué)生，上半年也在公司得到了相應(yīng)的培訓(xùn)，雖說現(xiàn)在已經(jīng)回到學(xué)校，但7月份他們還是會(huì)回到公司來報(bào)到的，然而這一批大學(xué)生也將是我們企業(yè)年輕的督導(dǎo)，今年會(huì)在全國各區(qū)域進(jìn)行實(shí)習(xí)，明年就會(huì)上崗。
所有我們企業(yè)的幫扶體系是有人才作為支撐的，我們始終認(rèn)為客戶加盟我們火星人，也是對我們的一種信任，同時(shí)我們對加盟商也要負(fù)責(zé)任。責(zé)任便是來自于對他們的投入，團(tuán)隊(duì)以及自身的成長。在這個(gè)過程中和火星人一起不斷的完善不斷的成長，因而加盟火星人也是幸福的體現(xiàn)。
【中國集成灶網(wǎng)】剛剛聽您講了那么多，就是基于您剛剛所說的幾點(diǎn)，就是產(chǎn)品也好，服務(wù)也好，才會(huì)讓火星人的招商達(dá)到如此好的成績。那我們這邊也知道，火星人也一直在倡導(dǎo)讓加盟商做一個(gè)成功的老板，那您認(rèn)為加盟商的信心源自于哪里呢？
【徐部長】其實(shí)，信心在上一個(gè)問題里也講述的差不多了。那我這邊就舉個(gè)例子吧，是涉及到我們的加盟商構(gòu)成這塊的。在火星人加盟商團(tuán)隊(duì)中，有很多做品牌的建材商，你像以前做馬可波羅、歐派、方太等等品牌建材商紛紛轉(zhuǎn)行來做我們火星人，這是個(gè)非常好的信號。同時(shí)我們公司也有很多從員工轉(zhuǎn)變?yōu)榇砩痰睦?，還有就是用過我們火星人產(chǎn)品的客戶來加盟我們火星人的。此外，更有部分加盟商一個(gè)人同時(shí)經(jīng)營好幾個(gè)城市的專賣店的，等等。其實(shí)從這些例子就可以來充分驗(yàn)證：火星人是一個(gè)好的投資項(xiàng)目，跟著火星人干是有大錢賺的這個(gè)道理的。為什么要這樣說呢？
這是因?yàn)橄裼晌覀儍?nèi)部人員轉(zhuǎn)為代理商的人，對火星人的未來及過去的發(fā)展都是最了解的；做過我們加盟商又轉(zhuǎn)介紹朋友加盟的人是知道跟著火星人干是有大的發(fā)展前途才轉(zhuǎn)介紹的；而做大品牌的這些建材商都是身經(jīng)百戰(zhàn)，對整個(gè)建材行業(yè)的套路、運(yùn)作系統(tǒng)也都是“火眼金睛”，對建材前景及投資項(xiàng)目看的最明白的一群人。這些最專業(yè)，最“明白”的人都選擇加盟火星人，都對火星人項(xiàng)目信心十足，那你說，其他找尋好投資項(xiàng)目的人還有什么理由不選擇火星人、不相信火星人呢！
【中國集成灶網(wǎng)】相信接下來會(huì)有越來越多的加盟商來加盟火星人、選擇火星人。那我們也非常高興來到火星人，也高興徐部長今天可以抽空接受我們中國集成灶網(wǎng)的獨(dú)家專訪，謝謝徐部長。謝謝您。
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文：中國集成灶網(wǎng)
