“水能載舟亦能覆舟”，集成灶企業(yè)要牢記

“君臣相遇，有同魚水，則海內(nèi)可安。”，現(xiàn)在應(yīng)該是只有集成灶企業(yè)和消費者之間的關(guān)系好了，才有利于接下來企業(yè)的發(fā)展和市場的繁榮，而連接雙方之間的無形的線就是服務(wù)，21世紀是服務(wù)的時代，只有你服務(wù)做好了，才能更好地給你的產(chǎn)品加分，小編曾經(jīng)遇到這么一件事：小編家裝修要買廚具，結(jié)果小編就撥打了比較大的品牌熱線電話，結(jié)果一個客服嘴里嚼著東西敷衍小編，一個對小編熱情之至，小編當場決定購買哪個品牌，各位看官肯定心里很清楚，其實一句貼心的問候就可能扭轉(zhuǎn)消費者的心。

“攘外必先安內(nèi)”，各個集成灶企業(yè)在擴大自己疆域的同時千萬不要忘了好好抓自己員工的服務(wù)，就算企業(yè)再大也好，歷史再悠久也好，一旦失去消費者的心，那就是自取滅亡，其中售后服務(wù)也是非常關(guān)鍵的一環(huán)，有一家行內(nèi)知名企業(yè)，無論你購買了他們的集成灶之后是否叫了維修電話，他們都會定期給你上門做維護，其實這就是服務(wù)的關(guān)鍵一環(huán)，集成灶不是賣出去了就可以了，口碑是哪里來的，是口口宣傳中來的，你要籠絡(luò)住消費者的心，首先你自己就要思考自己的服務(wù)做得是否到位。

水能載舟亦能覆舟，其實除了國家的壟斷企業(yè)外，任何企業(yè)的都生活在各種威脅之中，但是只要你與你的消費者打好了關(guān)系，那么消費者就是你的保護傘，會護著你前進，集成灶企業(yè)要記住，無論何時，為消費者考慮的企業(yè)才可以長久地發(fā)展下去，做得更大更好。

文：中國集成灶網(wǎng)—莞爾