跟對(duì)人，做對(duì)事，火星人我們真的選對(duì)了！

圖（中）為火星人重慶加盟商楊總

我是甘肅蘭州人，在做火星人之前在老家做了六七年的高端地板和木門(mén)，對(duì)建材行業(yè)一直都很關(guān)注。我跟丈夫都有看建材展會(huì)的習(xí)慣，2012年，我們第一次在上海展見(jiàn)到火星人集成灶，后來(lái)與火星人高層商談之后，發(fā)現(xiàn)火星人的發(fā)展思路非常清晰，格局很大，是個(gè)極有遠(yuǎn)見(jiàn)的公司。

我們對(duì)品牌的選擇一向有自己的看法，對(duì)于火星人，我們一開(kāi)始就非常的肯定，因?yàn)樘m州一直沒(méi)有合適的店面，最后我們舉家來(lái)到重慶，2013年正式開(kāi)始了火星人事業(yè)。

重慶對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常陌生的城市，在一個(gè)人生地不熟的城市，我們憑著對(duì)火星人品牌的信任和一腔熱血，深深的扎根了下來(lái)。3年來(lái)，火星人可以說(shuō)是整個(gè)集成灶行業(yè)做的最好的企業(yè)，做到現(xiàn)在這個(gè)規(guī)模，我深感選擇火星人真是太對(duì)了。這3年，我們重慶火星人也發(fā)展的很快，組建了20多號(hào)人的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，去年做了800多臺(tái)，今年的目標(biāo)是1600臺(tái)，信心來(lái)源于產(chǎn)品和老客戶(hù)口碑。

因?yàn)榛鹦侨说钠焚|(zhì)確實(shí)非常硬，加上火星人尤其看重售后和用戶(hù)體驗(yàn)，所以我們跟老客戶(hù)的關(guān)系處的跟好朋友一樣，老客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹率也很高。我記得一位龍湖紫云臺(tái)的客戶(hù)，第一次跟朋友來(lái)，就定了4臺(tái)，后來(lái)她用的超乎想象的好，緊接著朋友、親戚包括她的客戶(hù)都裝了火星人，一下子為我們帶來(lái)了16單；有的客戶(hù)會(huì)主動(dòng)幫我們做導(dǎo)購(gòu)，我記得有一次我們非常忙，來(lái)不及接待客戶(hù)，有位老客戶(hù)正好來(lái)店里玩，然后我們開(kāi)玩笑說(shuō)：姐，要不你幫我們介紹下唄，這位大姐非常開(kāi)心：行啊，我口才好，又用過(guò)火星人！通過(guò)現(xiàn)身說(shuō)法，她一個(gè)下午為我們簽了7單。

以前做建材，我只能算是一個(gè)代理商，與總公司之間僅僅是簡(jiǎn)單的進(jìn)貨關(guān)系，做火星人，我們感覺(jué)是找到了平臺(tái)，我們有學(xué)習(xí)，有培訓(xùn)，有規(guī)劃，對(duì)于門(mén)店人員的成長(zhǎng)非常有幫助。店員對(duì)門(mén)店傾入了愛(ài)，付出的非常多，所以不光是我，店員們都將火星人當(dāng)做自己的事業(yè)來(lái)做。

楊總與可愛(ài)的火星店員們

我們的店員非?？蓯?ài)，有一次做老廚房改造，當(dāng)時(shí)客戶(hù)家用的是美大的集成灶，換下來(lái)之后，客戶(hù)跟我們安裝師傅說(shuō)：這個(gè)用還是能用的，你們拿去用吧。我們的店員來(lái)了一句：我們不要，我們可是要用火星人的~~.店員們說(shuō)火星人的東西是十全十美的，所以新裝修的員工，用的全部都是火星人。他們說(shuō)，客戶(hù)的信任和褒獎(jiǎng)，讓他們成就感爆棚，做火星人變得有使命感，有價(jià)值感。

我們經(jīng)常跟客戶(hù)說(shuō)火星人有三不做：技術(shù)不成熟的不做，技術(shù)不安全的不做，模仿他人的不做，火星人公司就是如此，對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)，視品質(zhì)為生命。從未見(jiàn)過(guò)對(duì)客戶(hù)如此負(fù)責(zé)的企業(yè)，我不止一次感慨，火星人自上到下，都是踏實(shí)、認(rèn)真、激情的做事風(fēng)格，這讓我們加盟商倍感安心。

重慶火星人的酷酷的售后團(tuán)隊(duì)

為了進(jìn)一步做好火星人，我們又買(mǎi)了600平米的新鋪?zhàn)?，打算將它打造成火星人體驗(yàn)館，為客戶(hù)提供更好的互動(dòng)體驗(yàn)，我們要與優(yōu)秀的火星人公司一起，做好這個(gè)品牌，未來(lái)，火星人一定是廚電的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

跟對(duì)人，做對(duì)事，我們真的選對(duì)了！

文：中國(guó)集成灶網(wǎng)/卡卡