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奧田教你集成灶門店銷售技巧,你知道多少?

2016-09-05 來源:中國集成灶網(wǎng) 責任編輯:喬木 瀏覽數(shù):1237 手機訪問:集成灶在線
奧田集成灶

奧田集成灶

公司名稱:浙江奧田電器股份有限公司

門店數(shù)量:700+ 基本投資:20-30萬

在各類商品琳瑯滿目的現(xiàn)代化消費市場中,必須要靠出色的銷售能力才能讓你的產(chǎn)品獨占鰲頭。對于新興的集成灶產(chǎn)品來說尤其如此,想要讓相對陌生的產(chǎn)品快速被接受,就必須要有屬于自己的一套法則。

有些銷售人員認為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售,還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問,導致不能成交,小編搜集了一些關(guān)于集成灶門店銷售的技巧,希望可以對大家有所幫助。
在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話
多聽一些問題,帶著一種好奇的心態(tài),發(fā)揮刨根問底的精神,讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。

同意客戶感受
當客戶說完后,不要直接回答問題,要感性回避,比如說我感到您……這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰(zhàn)線上。

把握關(guān)鍵問題,讓客戶具體闡述
“復述”一下客戶的具體異議,詳細了解客戶需求,讓客戶在關(guān)鍵問題處盡量詳細的說明原因。

確認客戶問題,并且重復回答客戶疑問
你要做的是重復你所聽到的話,這個叫做先跟,了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處,這為你引導客戶走向最后的成功奠定基礎。

讓客戶了解自己異議背后的真正動機
當客戶看到了背后的動機,銷售就可以從此處入手,想到并且說出客戶需要的價值,那么彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。

如果銷售員選擇一味地跟客戶抬杠,質(zhì)疑客戶的理解能力,那么此單生意是肯定不能完成的;相反銷售員如果關(guān)注細節(jié),用真誠去打動客戶。在信息爆炸的年代,怎么樣才能讓顧客記住你,記住你的產(chǎn)品,你必須要學會想象,學會畫餅,讓他感受到切實的利益。在這方面要想做的很出色,就要非常用心去觀察生活,并把它運用到銷售中去。

文:中國集成灶網(wǎng)/莞爾

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