經(jīng)營效果不佳？來學(xué)一下怎么講故事吧

一、要讓人聽得懂

想要寫好一篇文章首先得確定這篇文章的中心思想，想要講好故事首先得確定故事的主題是什么。一個(gè)好的故事，主題應(yīng)該是一目了然很容易讓人理解的，在跟客戶講銷售故事的時(shí)候，我們需要首先思考的是講另一名客戶的故事，還是講關(guān)于產(chǎn)品的故事，還是講關(guān)于服務(wù)的故事，在講這樣的銷售故事時(shí)，我們可以簡單地開始，“我曾經(jīng)遇到過一位跟您有同樣想法的客戶”，“為什么我們的產(chǎn)品要設(shè)計(jì)成這個(gè)樣子呢？”“我們的24小時(shí)上門服務(wù)是怎么做到的呢？”，當(dāng)你以提問的形式開始講故事時(shí)，就更加能夠抓住客戶的注意力，讓客戶跟著你進(jìn)入故事情境。

二、要能夠制造沖突

如果你想抓住顧客的心，那光靠你單純的訴說可不行，所以好的銷售故事需要能夠制造沖突。對于客戶來說，他總是希望用較低的價(jià)格買到較高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，所有人都明白“一分價(jià)格一分貨”的道理，但是所有人又都希望自己買到的產(chǎn)品價(jià)格比別人要低。所以銷售要做的應(yīng)該是基于客戶的真實(shí)情境，既能夠巧妙地把客戶內(nèi)心深處地真實(shí)想法說出來，又能夠給客戶留足面子，同時(shí)還能夠巧妙地告訴他這種想法簡直就是癡人說夢。

我們通常有兩種故事類型可以講，一種是講恐怖故事，一種是講美好故事。講恐怖故事時(shí)告訴客戶，由于某位客戶用低價(jià)買了糟糕的產(chǎn)品后，遭遇了慘痛的一些經(jīng)歷，讓客戶開始擔(dān)心低價(jià)的后遺癥；講美好故事時(shí)告訴客戶，由于有位客戶提高了預(yù)算買到了更好的產(chǎn)品后，生活品質(zhì)發(fā)生了天翻地覆的改變。

三、要能夠給客戶創(chuàng)造畫面感

著名的營銷專家說“我們不是賣牛排，我們賣得是牛排的滋滋響。”從這句話中，我們有沒有感受到畫面感，牛排的滋滋響是一種聽覺的刺激，但是我們卻可以有視覺的聯(lián)想，有味覺的聯(lián)想，甚至還有嗅覺的聯(lián)想，例如我們介紹集成灶的時(shí)候，可以多描繪晚餐時(shí)其樂融融的場景，這樣無疑會(huì)給產(chǎn)品錦上添花，這就是創(chuàng)造畫面感的好處。這點(diǎn)并不是一朝一夕可以做到的，需要長時(shí)間的積累。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，消費(fèi)者時(shí)間也越加零碎，對純粹促銷已經(jīng)失去耐心。為了贏得更多的交流時(shí)間，集成灶銷售人員要善于講故事，讓消費(fèi)者置身于故事意境之中，從而產(chǎn)生購買的欲望。

文：中國集成灶網(wǎng)——小桌子