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做一個好的銷售者，柏信將一直秉持“將心比心”的態(tài)度！

2017-03-02 來源：中國集成灶網(wǎng) 責任編輯：喬木瀏覽數(shù)：1234次手機訪問：集成灶在線

柏信集成灶

門店數(shù)量：700+ 基本投資：10-20萬

一、設(shè)計好開場白

—個好的開場白應(yīng)當表示出，顧客如果買了我們的產(chǎn)品將獲得哪些好處和利益。不僅要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點，還要將產(chǎn)品的優(yōu)點轉(zhuǎn)化成顧客的利益點。買到的東西不是我們受益，而是顧客受益！

二、善于慧眼識顧客

作為一名銷售人員，每天面臨的競爭是很激烈的，所以，如何“慧眼識顧客”，迅速甄別哪些人今天一定會購買商品，哪些是潛在顧客，哪些只是隨便看看，都需要日積月累，練就“好眼力”，果斷地抓住機會，針對不同的顧客采取不同的應(yīng)對措施。

三、善于觸動顧客的情感

找準了顧客的真正需求之后，下一步要對顧客“動之以情，曉之以理”。從簡單的問候入手，逐步深入，循序漸進，用最為有效的方式首先博得顧客的認同。

只要他認可你了，下面就好辦了，這時候你如果再把他逐步引導到產(chǎn)品上來，他就會不知不覺地上了你善意的“圈套”，順從地跟著你的描述進入那美妙的產(chǎn)品世界，這時候他購買的幾率就會大大提升啦~

四、能抓準顧客的需求

抓住了恰當?shù)臋C會之后，接下來就是，針對真正的顧客，如何盡快地摸清他們的需求。在找準了顧客的真正需求之后，就能夠做到“量體裁衣”，保證每位顧客都能滿意而歸。

五、知道將心比心

事實上，有些銷售在商品的導購過程中很容易出現(xiàn)“底氣不足”或“言不由衷”的尷尬，但是卻很少有人去思考為什么。

化解這個尷尬，只要將心比心，在內(nèi)心中設(shè)想自己就是顧客，自己如果來買，會有什么樣的問題，會關(guān)心哪些方面，會在乎哪些服務(wù)，真正做到這樣的話，那么你的導購技巧必然會在潛移默化中提升，你對顧客的親和力會在不知不覺中增強，你的服務(wù)意識會地再上一個水準，你的銷售業(yè)績便耀眼地邁上新臺階。