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森歌集成灶山西晉城專賣店:變才是不變的道理

2017-05-25 來源:中國集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯:喬木 瀏覽數(shù):1019 手機(jī)訪問:集成灶在線
森歌集成灶

森歌集成灶

公司名稱:浙江森歌電器有限公司

門店數(shù)量:1000+ 基本投資:30-50萬

“窮則變,變則通,通則久。變才是不變的道理。”從15年的紅星美凱龍店面,到現(xiàn)在的兩家專賣店,從管理的加法到減法,“變化”一直是專賣店經(jīng)營的主題。從早期的無差別宣傳到精準(zhǔn)化的客戶群體選擇,山西晉城專賣店一直跟隨消費者心理變化去調(diào)整其痛點,最終達(dá)到70%超高的客戶成交率。
抓住客戶痛點之一就是進(jìn)行產(chǎn)品的甄選。根據(jù)大量的消費者購買數(shù)據(jù)統(tǒng)計,田總在產(chǎn)品選擇方面進(jìn)行了垂直差異和水平差異的差異化選擇,在森歌產(chǎn)品超高質(zhì)量的保證下,根據(jù)消費者的生活習(xí)慣進(jìn)行產(chǎn)品的選擇。比如山西晉城屬于北方城市,考慮到北方蒸面食的習(xí)慣,田總特別選了A5-2款式集成灶,滿足客戶的類定制需求。
除了產(chǎn)品的差異化選擇外,晉城專賣店團(tuán)隊管理的模式也是在不斷的優(yōu)化。田總介紹說晉城團(tuán)隊是充滿朝氣、充滿激情的年輕的團(tuán)隊,所以在團(tuán)隊管理的時候,一方面要進(jìn)行幫扶,一方面要進(jìn)行鞭策,然后在不斷成長進(jìn)步過程中找到軟硬措施的最佳的結(jié)合方式。也正是這支富有朝氣、激情的團(tuán)隊,才造就了專賣店超高的成交率和一致好評率。
“老客戶帶來的客戶流量,不管是數(shù)量還是質(zhì)量都是非常高的,因此在我們一直很看重客戶的維護(hù)”,晉城專賣店團(tuán)隊會不定時進(jìn)行售后回訪,滿足客戶的各方面需求,除此之外還會進(jìn)行節(jié)日電話問候,在較為重要的節(jié)日時更是登門送上小禮品及祝福。
我們的產(chǎn)品是最好的,那么我們的服務(wù)也要做最好的,這樣才相得益彰。田總表示,在未來無限可能性的社會發(fā)展大潮中,我們會繼續(xù)跟隨森歌公司的發(fā)展腳步,更加戮力前驅(qū)、提供更優(yōu)的產(chǎn)品及服務(wù)。

編輯:中國集成灶網(wǎng)——卡卡

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