千店聯(lián)盟·一城一家——德西曼平頂山旗艦店，產(chǎn)品為根服務為本

“消費者對德西曼情有獨鐘，不僅是對健康養(yǎng)生廚房的追求，更是德西曼這幾年踏踏實實做廚電，一點一滴積攢下來的良好口碑，以及德西曼集成灶的時尚外觀、可靠品質(zhì)和智能化的使用體驗，贏得了消費者的芳心。”曹總說：“就拿公司剛推出的新品‘幻廚’來說，升級融合蒸箱功能，剛一上市就受到大批消費者的青睞，現(xiàn)在供不應。”

在交談中發(fā)現(xiàn)，曹總的經(jīng)營之道并沒有太多的“花里胡哨”，用他的話來講，就是“鞏固基礎流程”。他認為，終端店面不能抱著“我有什么就給客戶提供什么”的思想，而是“客戶需要什么我就提供什么”，從客戶的角度換位思考，踏踏實實為客戶做好服務，才能得到客戶的認可。在營銷方面，通過一系列的促銷、聯(lián)盟等活動，進一步增加品牌在當?shù)氐钠毓饴屎图土?，從而帶動顧客進店量的提升，提高產(chǎn)品銷售轉化率。

“用真誠的服務換取客戶的滿意，這只是出發(fā)點”曹總說：“后續(xù)需要跟進的服務還有很多，因為在靠客戶中蘊含著種種需求和想象，只有為老客戶提供更多優(yōu)質(zhì)的服務，建立好的口碑，才能通過他們獲取更多的回頭客。”

編輯：中國集成灶網(wǎng)——歡沁