當(dāng)前，
集成灶已然發(fā)展成為
廚電類產(chǎn)品中的新型產(chǎn)品，因其環(huán)保、節(jié)能、高效的抽油煙率而得到了很多消費(fèi)者的青睞。
金帝集成灶，依托于強(qiáng)勁的產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力、優(yōu)秀的營銷戰(zhàn)略以及用心的服務(wù)態(tài)度，贏得了廣大消費(fèi)者的喜愛，品牌知名度也不斷擴(kuò)大。取得這一成就，是每一位“金帝人”共同努力的成果。今天，武漢金帝集成灶旗艦店總經(jīng)理周浩給我們分享了他走進(jìn)金帝后的一些經(jīng)驗(yàn)和想法。
1.您是什么時候開始做金帝集成灶的？當(dāng)初是什么原因讓您選擇金帝這個品牌的？
今年三月份武漢第一家金帝集成灶旗艦店正式開業(yè)，而在這之前我們做了很多準(zhǔn)備工作。4月份的時候，我們有了居然之家，接著后面也陸續(xù)開設(shè)了三家店面。現(xiàn)在，我們在武漢一共5家店面，與一些大型的招商公司也有在合作。目前，我們在武漢的發(fā)展是穩(wěn)定向前的。
選擇金帝集成灶，源于其百分百的質(zhì)量，源于其真誠的服務(wù)。在做金帝集成灶之前，我做了十幾年的傳統(tǒng)煙灶，相對于傳統(tǒng)煙灶而言，集成灶因?yàn)槠浔旧硭哂械暮芏鄡?yōu)點(diǎn)而逐漸成為一種趨勢。而在前幾年中，我也一直在關(guān)注著集成灶。近兩年集成灶的迅速發(fā)展，讓我開始計劃選擇做集成灶。目前集成灶的品牌很多，自己也對很多個品牌進(jìn)行了解，也對一些品牌做了比較，去了很多廠考察，最后決定選擇了金帝。
主要原因有幾點(diǎn)：一是因?yàn)樯磉呌信笥言谧鼋鸬圻@個品牌，了解到金帝的品牌質(zhì)量是非常好的，產(chǎn)品非常穩(wěn)定，朋友已經(jīng)做了很多年，銷量很好，并且售后出現(xiàn)的問題都很少；其次，自己也去金帝的工廠考察過，與金帝幾位老總進(jìn)行過交流，他們非常的親和，也非常有想法，這一點(diǎn)很打動我。最重要的是，金帝擁有一個完整的產(chǎn)品體系，嚴(yán)格的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，這些對于產(chǎn)品的穩(wěn)定性、安全性都有很大的保障。通過這些，我看到了金帝這個品牌未來的發(fā)展希望，也更相信金帝是值得信賴的選擇。
2.您認(rèn)為對消費(fèi)者而言，選擇金帝集成灶最大的理由是什么？
目前集成灶這一塊的品牌很多，而前期集成灶在技術(shù)上可能不太成熟，使得廣大消費(fèi)者對于集成灶的穩(wěn)定性和安全性存在一些擔(dān)憂，這也給集成灶的發(fā)展帶來了一些負(fù)面的影響。但近兩年集成灶的技術(shù)已經(jīng)相對成熟，集成灶吸油比較好、不占空間等優(yōu)點(diǎn)，也讓更多的消費(fèi)者開始選擇集成灶。
當(dāng)前，消費(fèi)者在選擇集成灶時最大的顧慮主要還是兩個方面，一是集成灶的安全性，二是產(chǎn)品的售后服務(wù)問題。針對消費(fèi)者的這些顧慮，我們也在一直不斷地提升技術(shù)水平，保障產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定。同時，我們在售后服務(wù)方面提出了“5年質(zhì)保”的售后承諾，消費(fèi)者購買產(chǎn)品后可以在五年內(nèi)享受免費(fèi)的產(chǎn)品維修服務(wù)。
除此之外，我們還將推出清潔服務(wù)，如消費(fèi)者購買金帝集成灶，在使用一年到兩年后出現(xiàn)油路堵塞、油漬難以清除等問題時，可以直接聯(lián)系我們，我們將上門為消費(fèi)者清洗產(chǎn)品，為產(chǎn)品做保養(yǎng)，以此解除消費(fèi)者的后顧之憂。
3. 我們了解到武漢也是集成灶行業(yè)的一個重鎮(zhèn)，競爭也較為激烈，做到如今這個規(guī)模您遇到的最大的挑戰(zhàn)是什么呢？
在發(fā)展過程中遇到的最大挑戰(zhàn)是獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。因?yàn)樵缜凹稍顒倓偝霈F(xiàn)的時候，有各種各樣的品牌，并且產(chǎn)品質(zhì)量也不夠穩(wěn)定，導(dǎo)致消費(fèi)者對于集成灶的認(rèn)識存在一些誤區(qū)，對于集成灶的認(rèn)可還不夠。同時，消費(fèi)者對于我們的產(chǎn)品還不夠了解，所以要讓消費(fèi)者對我們的產(chǎn)品有信心，認(rèn)可金帝這個品牌，是目前一個比較大的挑戰(zhàn)。
所以，為了解除消費(fèi)者的顧慮，我們在售后服務(wù)問題上給消費(fèi)者提供了非常多的保障。此外，我們也會以參加展會的形式或是通過其他機(jī)會向消費(fèi)者展示我們的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者看見我們的產(chǎn)品，接觸我們的產(chǎn)品，認(rèn)可我們產(chǎn)品的質(zhì)量。此外，我們今后也將計劃把我們的產(chǎn)品推向KA市場，以便更多的消費(fèi)者能夠有機(jī)會了解我們的產(chǎn)品。
4.今年湖北綜合頻道有一檔美食欄目《真的在點(diǎn)》在熱播，同時我們也在節(jié)目中看到了金帝集成灶，是什么樣的原因和契機(jī)讓金帝會選擇與這檔節(jié)目結(jié)緣呢？
這個節(jié)目是武漢第一檔自創(chuàng)的節(jié)目，我們認(rèn)為這個節(jié)目比較好，首先是它與美食相關(guān)，并且是現(xiàn)場展示做美食的過程，比如做飯，炒菜，這些與我們金帝集成灶比較貼近。同時，我們也覺得這個欄目的制片人比較有想法，在節(jié)目的安排和設(shè)計上很有創(chuàng)意，受到很多消費(fèi)者的關(guān)注。節(jié)目里，消費(fèi)者可以近距離的看到我們的產(chǎn)品，接觸到我們的產(chǎn)品。
5.對于來年的發(fā)展，您有怎樣的規(guī)劃？
首先針對產(chǎn)品本身，我們工廠這邊也在不斷的研發(fā)新產(chǎn)品，對產(chǎn)品進(jìn)行不斷地創(chuàng)新。我們也會收集消費(fèi)者對于產(chǎn)品的一些想法和建議，然后反饋給工廠，以便對我們的產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。而在武漢，我們也將按照商圈的布局情況在漢陽、漢口片區(qū)增設(shè)一些門店，讓消費(fèi)者通過更多的途徑能夠看得到金帝，了解到金帝！
