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潮邦集成灶積極開(kāi)展區(qū)域售后培訓(xùn)，提升終端渠道服務(wù)品質(zhì)

2018-04-23 來(lái)源：中國(guó)集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù)：1001次手機(jī)訪問(wèn)：集成灶在線

潮邦集成灶

門(mén)店數(shù)量：700+ 基本投資：10-20萬(wàn)

為了能更好地展現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，讓顧客感知潮邦溫馨的人性化服務(wù)，讓“服務(wù)”變得更貼心，浙江潮邦廚具電器有限公司特組織了一支售后服務(wù)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，由公司售后服務(wù)部相關(guān)技術(shù)人員組成，前往全國(guó)多地為經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展售后服務(wù)培訓(xùn)課程。

首站新鄉(xiāng)

古語(yǔ)云：“得中原者，得天下！”作為集成灶市場(chǎng)的兵家必爭(zhēng)之地，搶占河南市場(chǎng)即意味占領(lǐng)了集成灶市場(chǎng)的制高點(diǎn)。

4月20日，由公司售后部馬德超率隊(duì)，在河南新鄉(xiāng)高總的專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)舉辦了潮邦集成灶河南區(qū)域售后服務(wù)培訓(xùn)班。河南區(qū)域售后培訓(xùn)會(huì)集中了周邊11家門(mén)店參加培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)理論與實(shí)際操作相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容包括：產(chǎn)品售后安裝、調(diào)試、指導(dǎo)及故障判斷與分析等。馬部長(zhǎng)運(yùn)用課堂講授、案例分析、情景模擬、經(jīng)驗(yàn)交流、分組討論等教學(xué)方式，讓學(xué)員們受益匪淺。

在模擬故障演練中，馬部長(zhǎng)因材施教，鼓勵(lì)學(xué)員們互幫互助，并要求學(xué)員將故障排除過(guò)程、故障要點(diǎn)等記錄到維修保養(yǎng)手冊(cè)中，這不僅能加深學(xué)員理解，更便于日后用戶按圖索驥。

通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員們的各方面售后服務(wù)能力得到有效提升，潮邦售后服務(wù)部部長(zhǎng)馬德超表示，希望所有學(xué)員有效利用培訓(xùn)成果，努力提升潮邦的終端售后服務(wù)品質(zhì)，更好地為用戶提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和服務(wù)支持。

編輯：中國(guó)集成灶網(wǎng)——阿克

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