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力巨人管家式服務(wù)2.0上線，只為給你更好的保障，讓你用的安心更放心

2020-03-27 來(lái)源：集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù)：1950次手機(jī)訪問(wèn)：集成灶在線

力巨人集成灶

門(mén)店數(shù)量：700+ 基本投資：20-30萬(wàn)

售后服務(wù)是每一個(gè)品牌，在被消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)之后的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。它占領(lǐng)著市場(chǎng)的巨大份額，很大程度的影響著消費(fèi)者對(duì)這個(gè)品牌的滿意程度。

力巨人對(duì)服務(wù)永無(wú)止境，只為給你更好的保障，讓你用的安心更放心

在產(chǎn)品日趨高端、精細(xì)化、同質(zhì)化的今天，市場(chǎng)對(duì)集成灶行業(yè)的售后服務(wù)提出了更高的要求。面對(duì)眾多的產(chǎn)品品牌，消費(fèi)者考慮的問(wèn)題肯定是方方面面的。尤其在產(chǎn)品的售后方面，如果企業(yè)的售后服務(wù)好，力度強(qiáng)，反應(yīng)迅速，就能建立起消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任。

力巨人品牌自創(chuàng)立起，一直秉承“為您的滿意而竭盡全力”的服務(wù)理念，堅(jiān)持為用戶提供“管家式服務(wù)”的宗旨。正是因此，力巨人才能在行業(yè)中脫穎而出，在2019年度榮獲“全國(guó)售后服務(wù)先進(jìn)單位”稱號(hào)。

為此，我司也在2019年度頒發(fā)了最新售后服務(wù)政策，《力巨人管家式服務(wù)2.0》服務(wù)戰(zhàn)略；旨在為用戶提供更切實(shí)、更主動(dòng)、更高效、更細(xì)致的全程省心式服務(wù)。

那么，我司的售后服務(wù)包括哪些內(nèi)容呢！

為消費(fèi)者安裝、調(diào)試集成灶

俗話說(shuō)的好，“三分集成灶、七分靠安裝”，這句話足以凸顯集成灶售后工作開(kāi)展的重要性，安裝效果的好壞還將會(huì)直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量和使用，也不可避免的影響到集成灶品牌的影響力、美譽(yù)度。我司在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品后，將第一時(shí)間為客戶送貨上門(mén)，安裝調(diào)試，一站式的服務(wù)讓消費(fèi)者用的放心。

為消費(fèi)者進(jìn)行有效的技術(shù)指導(dǎo)

我司將根據(jù)消費(fèi)者要求，進(jìn)行有關(guān)力巨人集成灶使用、保養(yǎng)等方面的技術(shù)指導(dǎo)，為消費(fèi)者在今后的使用做足充份準(zhǔn)備。

上門(mén)維修服務(wù)

集成灶的售后維修很重要，我司承諾所有有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量投訴，將在1小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，48小時(shí)內(nèi)服務(wù)上門(mén)，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修或更換，為客戶排憂解難。

提供集成灶的定期維護(hù)、定期清洗保養(yǎng)

集成灶吸油煙的能力強(qiáng)，在減少煙油擴(kuò)散的同時(shí)，油煙會(huì)迅速附著在集成灶的擋板、灶臺(tái)等表面，所以為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的集成灶提供定期維護(hù)、定期清洗保養(yǎng)也是我們的售后服務(wù)內(nèi)容，這樣既可以可以保證力巨人集成灶時(shí)刻的美觀，更能延長(zhǎng)其用的壽命。

為消費(fèi)者提供回訪以及及時(shí)處理電話投訴意見(jiàn)

一個(gè)好的售后服務(wù)一定不是客戶購(gòu)買(mǎi)之后就對(duì)其不管不問(wèn)了，回訪很重要，過(guò)程中可以發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在使用過(guò)程中是否出現(xiàn)一些煩惱問(wèn)題，為消費(fèi)者及時(shí)去解決。我司在產(chǎn)品交付一周內(nèi),售后的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤回訪,確保用戶滿意。