一個(gè)月雅士林直播粉絲從幾百飚至幾十萬怎么做到的？紹興晚報(bào)和你一起探尋直播背后的故事

4月8日紹興晚報(bào)報(bào)道雅士林集成灶

“其實(shí)一開始我們只有幾百粉絲，幾場(chǎng)（直播）下來粉絲量不但沒有增加，反而一場(chǎng)比一場(chǎng)少，可以說直播并不成功。”公司總經(jīng)理?xiàng)罟獗硎荆捌谛麄鞑坏轿?，直播?nèi)容不夠吸引人，線上線下不聯(lián)通等都是造成直播不成功的原因。“我們發(fā)現(xiàn)，不能為直播而直播，直播是手段不是目的，要通過對(duì)市場(chǎng)的分析，針對(duì)消費(fèi)者的需求來進(jìn)行直播。”

為了扭轉(zhuǎn)局面，從董事長(zhǎng)到普通員工，再到各經(jīng)銷商，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做了大量前期準(zhǔn)備工作。公司首先制定了一整套全面的直播方案：做好前期直播宣傳，發(fā)動(dòng)全體員工參與；分析市場(chǎng)和客戶的定位，精心制定直播內(nèi)容；搭建線上和線下互相支持的“橋梁”，服務(wù)好消費(fèi)者；現(xiàn)場(chǎng)增加與粉絲趣味互動(dòng)等。

“首先是做好前期宣傳，接著是根據(jù)直播對(duì)象的不同，制定每期直播的內(nèi)容。”楊光介紹，直播內(nèi)容開始分門別類，不再幻想將所有受眾一網(wǎng)打盡。如消費(fèi)者關(guān)心的是產(chǎn)品的價(jià)格、功能和后期的維修，公司就專門拿出由古天樂代言的幾十款新產(chǎn)品，如引擎蓋式集成灶、集成式洗碗機(jī)等，一方面是通過明星效應(yīng)來吸引粉絲；另一方面通過主播現(xiàn)場(chǎng)的操作和演示，讓消費(fèi)者更加直觀地感受公司產(chǎn)品的性能。又如公司針對(duì)加盟商也組織了直播，加盟商關(guān)心的是企業(yè)的實(shí)力和文化，公司就直播生產(chǎn)的“無燈工廠”、智能化生產(chǎn)線等內(nèi)容，從而來吸引他們對(duì)公司的青睞；而對(duì)于經(jīng)銷商關(guān)注的如何更好地售賣產(chǎn)品和服務(wù)客戶，公司也專門做了針對(duì)經(jīng)銷商的培訓(xùn)直播。

“不僅是我們總公司直播，我們也發(fā)動(dòng)全國(guó)各地的經(jīng)銷商參與到直播當(dāng)中來。”楊光介紹，公司以省為單位，讓經(jīng)銷商自行組織直播活動(dòng)，公司幫助他們聯(lián)系好直播平臺(tái)，發(fā)動(dòng)其他各省經(jīng)銷商參與到活動(dòng)中，“在幫助他們吸引客源的同時(shí)，也是為公司積蓄了一批客戶，經(jīng)銷商會(huì)通過自己的力量發(fā)動(dòng)身邊的人也來參與直播。”

“當(dāng)然，我們除了這些，還增強(qiáng)了與粉絲的互動(dòng)，我們組織了一個(gè)‘2分鐘拆裝全機(jī)挑戰(zhàn)賽’，不僅員工和經(jīng)銷商可參加，粉絲們也可參與到活動(dòng)中，形成全民直播互動(dòng)。”

幾十場(chǎng)直播下來，粉絲量直線上升，這讓公司看到了直播的前景,也讓企業(yè)上下信心倍增。

編輯：集成灶在線--小林