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西南體驗(yàn)觀戰(zhàn)項(xiàng)目——火星人綿陽(yáng)店是如何做周爆破的？

2022-05-24 來(lái)源：集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù)：1391次手機(jī)訪問(wèn)：集成灶在線

五月西南大區(qū)發(fā)起了西南體驗(yàn)觀戰(zhàn)項(xiàng)目，本次項(xiàng)目旨在通過(guò)“標(biāo)桿店”每日動(dòng)作分享、活動(dòng)落地，帶動(dòng)其他門(mén)店學(xué)習(xí)復(fù)制，從而提高進(jìn)店量、門(mén)店體驗(yàn)。

在本周，標(biāo)桿店綿陽(yáng)店夜宴落地取得了20單的好成績(jī)。筆者也在現(xiàn)場(chǎng)了解了其業(yè)績(jī)高漲背后的原因。

西南體驗(yàn)觀戰(zhàn)項(xiàng)目——火星人綿陽(yáng)店是如何做周爆破的？

活動(dòng)落地需要蓄客，邀約是活動(dòng)簽單的保障。

每周一到周五客戶自然進(jìn)店少，這就需要門(mén)店的導(dǎo)購(gòu)主動(dòng)去獲客，為此綿陽(yáng)店總結(jié)出了“5321”原則。

所謂5321原則就是門(mén)店的導(dǎo)購(gòu)每天需要回訪5個(gè)老客戶、通過(guò)每天30-50個(gè)電話、拜訪3家異業(yè)，最終加到3個(gè)意向客戶微信。

收集到2個(gè)未裝修客戶信息，至少1個(gè)確定要裝集成灶客戶的信息，通過(guò)這樣把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，前期的蓄客準(zhǔn)備已經(jīng)完成。

有了客戶信息之后就需要邀約到店。

如果客戶不能集中到店的話，那么夜宴的氛圍會(huì)差很多。綿陽(yáng)店一般是周內(nèi)邀約客戶進(jìn)店賣卡，周末夜宴邀約發(fā)短信。

通過(guò)線上的溝通交流當(dāng)客戶確認(rèn)能來(lái)以后，隔一天再次確認(rèn)提醒。落地當(dāng)天中午2點(diǎn)第3次提醒客戶并發(fā)送門(mén)店定位，告知客戶帶著家人一起來(lái)體驗(yàn)?；顒?dòng)開(kāi)始前半小時(shí)詢問(wèn)客戶出發(fā)了嗎進(jìn)行第4次提醒。

在客戶到店之前，每個(gè)人將自己預(yù)計(jì)邀約到店的客戶梳理一遍，客戶想要哪款機(jī)器，價(jià)格談到哪一步了，目前客戶的痛點(diǎn)是什么？通過(guò)以上方式做到精準(zhǔn)邀約，有的放矢。

當(dāng)客戶來(lái)到門(mén)店以后

先不要講過(guò)多產(chǎn)品，更多的去和客戶講火星人機(jī)器使用的體驗(yàn) ，蒸烤美食是如何做的，并讓客戶體驗(yàn)蒸烤食物。