“森歌杯”專訪丨六安“金牌匠人”周照國：森歌集成灶所到之處，口碑載道！

何為“金牌匠人”？

他們一生只專注做一件事；

懷揣匠心，精益求精；

細(xì)心雕琢，練就絕招絕技；

水電泥木油，盡是匠人傳承；

一釘?shù)揭皇?，皆為匠心?dú)運(yùn)；

來自安徽六安的周照國，就是這樣的“金牌匠人”。

“我做木工40多年了。”14歲成為木工，如今六十多歲的周照國依舊每天都會在各個(gè)裝修工地忙碌。手藝好、負(fù)責(zé)任、價(jià)格公道、做活細(xì)致是大家對他的評價(jià)，因此周照國在當(dāng)?shù)匮b修圈幾乎有口皆碑。他是名副其實(shí)的匠人，他也是森歌“城市合伙人”的優(yōu)秀榜樣。

“大家信任我，也很信任森歌。”

6年的攜手并進(jìn)，周照國對森歌有著極高的信任度，因此他總會將“當(dāng)初沒有選錯(cuò)”這句話掛在嘴邊。而在深入了解后，我們發(fā)現(xiàn)周照國的追求與森歌的追求有著很多相似之處，其中最統(tǒng)一、最突出的莫過于對品質(zhì)的極致追求。

6年前，周照國通過一次森歌的宣傳活動結(jié)識了森歌，彼時(shí)他對森歌的初印象是——品牌大。但真正打動他的，還是森歌優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。對此談及合作初衷，周照國是這樣回答的：“森歌產(chǎn)品好、質(zhì)量好、服務(wù)好。”話雖樸實(shí)無華，這三個(gè)“好”字卻充滿分量。

和消費(fèi)者打了四十多年的交道，周照國深知消費(fèi)者到底要什么，因此做事理念也很簡單，那就是“讓消費(fèi)者無后顧之憂”，這一前提必須是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量必須過關(guān)。森歌可以說完全踩在了他的需求點(diǎn)上。

一直以來，森歌恪守“品質(zhì)至上、服務(wù)至上”的品牌理念，從產(chǎn)品研發(fā)到服務(wù)升級皆是立足于“以消費(fèi)者為中心”的基本面，在消費(fèi)市場收獲了極高的口碑贊譽(yù)。關(guān)于這一點(diǎn)，周照國感受頗深：“客戶都很認(rèn)可森歌集成灶，幾乎每家每戶都能推薦成功。”

在產(chǎn)品上，森歌立足于用戶更深層次的消費(fèi)需求去研發(fā)創(chuàng)新，以高標(biāo)準(zhǔn)、高水準(zhǔn)工藝去創(chuàng)造產(chǎn)品的高品質(zhì)；在服務(wù)上，森歌緊緊圍繞“用戶價(jià)值新創(chuàng)造”這一核心要素，以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程面向消費(fèi)者，專業(yè)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)熱線24小時(shí)響應(yīng)，并提出“5大服務(wù)承諾”，不斷升級與深化，力求以響應(yīng)快、態(tài)度好、省心、省時(shí)、省錢的高質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為用戶帶去極佳的服務(wù)體驗(yàn)。

就像周照國精耕家裝40余年，力求將高質(zhì)量植根于每一處施工細(xì)節(jié)上一樣，森歌將“高品質(zhì)產(chǎn)品+高品質(zhì)服務(wù)”視作基本準(zhǔn)則，將對品質(zhì)的極致追求，鐫刻在品牌的基因中。

在消費(fèi)市場，品質(zhì)儼然是助漲銷量的利器。在與森歌合作的過程中，用戶對周照國的信任有增無減，口碑和銷量更是突飛猛進(jìn)，對此周照國總結(jié)道：“用戶對森歌的認(rèn)可也是對我的認(rèn)可，森歌真正做到了讓用戶沒有后顧之憂，所以轉(zhuǎn)介紹率也很高。”

合作效果如何，口碑和銷量見真章——當(dāng)前，周照國已為近百戶家庭打造了森歌理想廚房，森歌集成灶所到之處，口碑載道。

如果再給周照國一次重新選擇機(jī)會，我想他依舊會堅(jiān)定不移的選擇森歌。不僅是因?yàn)樯枘転樗麕砭薮蟮男б妫钪匾撬麄冇邢嗤淖非?、相同的理念?/div>