榜樣的力量 | 金帝標(biāo)桿員工優(yōu)秀事跡展示（二）

在湖北鄂西區(qū)域，怎樣去開發(fā)新的家裝渠道是個難題。部分門店之前有一定經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)后維護(hù)好家裝渠道資源，將帶來非常大的收益。但是前期投入較大，一些門店沒看到收益不愿冒險(xiǎn)去投入渠道資源。

7-8兩月，李雪飛在湖北隨州重點(diǎn)幫扶幾個門店，協(xié)助門店拜訪當(dāng)?shù)匾恍╊^部家裝品牌和部分中間品牌的公司，每個周末犧牲個人休息時間逐一拜訪家裝公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，與對方反復(fù)洽談并確認(rèn)合作方式，通過頭部家裝品牌公司的展廳為我們出樣，呈現(xiàn)良好的視覺效果，展示金帝產(chǎn)品的優(yōu)勢，并設(shè)專門人員在場為客戶介紹產(chǎn)品，更能先一步促進(jìn)跟客戶的合作關(guān)系，同時對金帝品牌的宣傳有很多助推作用。

目前在溝通的10個家裝公司已經(jīng)有5個達(dá)成合作，經(jīng)銷商看到隨州等一些門店投入產(chǎn)出比后，紛紛效仿也愿意跟頭部家裝品牌合作。通過頭部家裝公司的品牌效應(yīng)吸引客戶流量，對我司品牌影響力提升有很大幫助。此外，在客戶高端整潔的場景中咨詢和試用產(chǎn)品，增強(qiáng)了對“高端定制集成廚電第一品牌”的體驗(yàn)與認(rèn)知，增強(qiáng)了對金帝品牌的認(rèn)可度，對產(chǎn)品的宣傳推廣與口碑營銷影響巨大，同時也有助于提升金帝集成灶在當(dāng)?shù)氐氖袌稣加新?，促進(jìn)銷售量的達(dá)成。

李雪飛加入金帝時間雖然不長，但是對工作盡職盡責(zé)，無論是區(qū)域經(jīng)理還是家裝渠道，他遇到問題和困難，總是先想解決辦法，主動出擊，愿意幫助客戶攻克難題，耐心解答客戶問題，能夠以客戶為先，以結(jié)果為導(dǎo)向，生動展示了金帝“利他”的文化價(jià)值觀。

今年9月，某區(qū)域經(jīng)銷商客戶提出了產(chǎn)品標(biāo)識全部更新的要求，當(dāng)時客戶訂購的機(jī)器型號仍是以往標(biāo)簽，需要在幾天內(nèi)將產(chǎn)品信息更新翻包。

情況緊急，客戶的需求永遠(yuǎn)是第一位的。周莉和生產(chǎn)部的同事接到任務(wù)后，馬上從立體庫中調(diào)取相應(yīng)型號的機(jī)器，并在現(xiàn)場一一檢查所有更換過標(biāo)簽的產(chǎn)品信息無誤，同時，撕下來的原有標(biāo)簽對應(yīng)系統(tǒng)信息留底、登記。如果因?yàn)橐粋€標(biāo)簽貼錯或者漏貼，將對庫存管理以及客戶門店和終端消費(fèi)用戶帶來不便。

“以用戶的心為先”，周莉要求自己每個環(huán)節(jié)都不能有一絲馬虎，每一臺機(jī)器撕下和更新的標(biāo)簽周莉都逐一核對檢查，確保沒有遺漏和錯誤，再重新掃碼登記。

供應(yīng)商安排的送貨車原定于第二天早上來公司拉貨，為了保證供應(yīng)商更快地接到貨物，周莉提前一天約好貨車司機(jī)，當(dāng)天把產(chǎn)品標(biāo)識更新好后，她第一時間安排司機(jī)師傅發(fā)貨。晚上7點(diǎn)開始裝車，確認(rèn)并檢查所有機(jī)器安全裝好，直到貨車裝車離開公司后，她才下班。最后，按照客戶訂購的數(shù)量，這批機(jī)器及時交貨。據(jù)客戶反饋，對產(chǎn)品十分滿意。

“對每一個環(huán)節(jié)認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這是周莉經(jīng)常掛在嘴邊的話。周莉在公司10多年，親身經(jīng)歷了公司從紙質(zhì)化到信息化的升級過程。從一開始每月盤庫存，拿著紙質(zhì)盤庫單，一件一件逐一在倉庫中核對產(chǎn)品庫存和發(fā)貨量。到通過學(xué)習(xí)先進(jìn)的庫存軟件，熟練地在電腦上監(jiān)控發(fā)貨與排產(chǎn)數(shù)量。對于公司的智能化發(fā)展，她的體會是最深刻的，她對公司未來的發(fā)展更是充滿了信心。

周莉?qū)Υぷ髡J(rèn)真，很負(fù)責(zé)任，她總是積極主動地跟各部門溝通，能夠以客戶的需求為先。她對待部門的新人也有很好的耐心去幫扶和帶教，愿意幫助團(tuán)隊(duì)成長，為團(tuán)隊(duì)帶來非常正面的影響。

編輯：集成灶在線--蘭羽