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潮邦集成灶年末巡檢用行動(dòng)筑就客戶滿意

2022-12-12 來(lái)源：集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù)：1503次手機(jī)訪問：集成灶在線

潮邦集成灶

公司名稱：浙江潮邦廚具電器有限公司

門店數(shù)量：700+ 基本投資：10-20萬(wàn)

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2022年，潮邦 集成灶堅(jiān)持“以用戶為中心”的服務(wù)理念，以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，持續(xù)提升用戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)感和信賴度。

12月10日，潮邦集成灶2022年“年末巡檢為健康護(hù)航”全國(guó)售后巡檢活動(dòng)正式啟動(dòng)！潮邦售后服務(wù)中心聯(lián)合千家門店組成巡檢隊(duì)為終端用戶提供全方位的巡檢服務(wù)。

售后巡檢的主要目的是排查集成灶在使用過程中，由于操作不當(dāng)、環(huán)境影響或使用壽命等原因造成的設(shè)備故障，提早發(fā)現(xiàn)問題，提前解決，防范于未然，避免影響客戶在實(shí)際使用中的良好體驗(yàn)。

為保證本次售后巡檢服務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行，活動(dòng)開始之前，潮邦巡檢隊(duì)就已做了充分準(zhǔn)備，制定了全面的檢修流程及采購(gòu)了充足的物料儲(chǔ)備。

每到一戶用戶家，潮邦巡檢人員都會(huì)第一時(shí)間了解產(chǎn)品現(xiàn)狀和使用情況，做好前期記錄工作；在實(shí)地檢修時(shí)，做足防護(hù)措施，對(duì)每一臺(tái)潮邦集成灶進(jìn)行細(xì)致地清潔、測(cè)試、更換零部件，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)登記，現(xiàn)場(chǎng)快速維修；對(duì)于集成灶使用過程中一些相關(guān)疑問，潮邦巡檢人員也會(huì)及時(shí)和用戶進(jìn)行溝通、解答。

▲巡檢現(xiàn)場(chǎng)

堅(jiān)持提供貼心服務(wù) 持續(xù)創(chuàng)新售后體系

自2015年起，潮邦集成灶正式在全國(guó)范圍內(nèi)全面開啟售后巡檢服務(wù)活動(dòng)，截至目前已完成近萬(wàn)家、近萬(wàn)臺(tái)潮邦集成灶的終端售后服務(wù)工作。過硬的品質(zhì)，專業(yè)的服務(wù)，優(yōu)良的態(tài)度，給每一位使用潮邦集成灶產(chǎn)品的用戶，都留下了深刻的印象。