創(chuàng)立20年來，萬和專注生活熱水和廚房電器領域的主營業(yè)務，堅持穩(wěn)健經營，不盲目擴張，在技術、產能、
產品、服務、和渠道等多方面凝聚合力，打造出
品牌核心競爭力，使得萬和業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定增長，主打產品銷量一路遙遙領先。目前，萬和已成為燃氣熱水器行業(yè)龍頭
企業(yè)，連續(xù)九年國內銷量第一，
燃氣灶具、電熱水器、吸
油煙機等主打品類銷量均進入行業(yè)前五。
在技術創(chuàng)新上，自創(chuàng)立以來，萬和秉承實干精神，一步一個腳印。20年來，萬和17次填補國內燃氣具行業(yè)技術空白，40多次或參與了燃氣熱水器、燃氣灶具、消毒柜的國家標準、行業(yè)標準、地方標準的起草和修訂，擁有行業(yè)最多的有效授權專利近800件，成為行業(yè)技術創(chuàng)新的領先者，率先研發(fā)出多個具有劃時代意義的產品。1992年發(fā)明了中國第一臺超薄型水控式全自動燃氣熱水器，引領中國熱水器進入了"水閥一開、熱水即來"的時代。此后，1994年研制成功第一臺微電腦控制強排熱水器、1999年第一臺平衡式熱水器、2001年第一臺冷凝式熱水器，2008年第一套能源集成熱水系統(tǒng)，2012年國內第一臺智能熱水器、2013年國內吸力最大的雙渦輪吸油煙機等等。
在產能規(guī)模上，自2012年高明楊和新能源熱水產品生產基地一期工程正式完工投產后，萬和已擁有5大生產基地，占地100萬平方米，年產能1500萬臺的生產規(guī)模，包括年產燃氣具1000萬臺、年產煙機120萬臺，年產柜式電器40萬臺、空氣能熱水器15萬臺，平板太陽能板100萬平米，電熱水器300萬臺、能源集成熱水系統(tǒng)30萬套配套能力的規(guī)模優(yōu)勢，成為生產規(guī)模國內最大的生活熱水和廚房電器航母型制造企業(yè)。
在產品布局上，萬和緊抓節(jié)能和智能的行業(yè)發(fā)展趨勢，掘金新能源領域，不斷拓寬產品線，完善產品市場布局。目前，萬和在生活熱水器領域正形成燃氣熱水器、電熱水器、平板太陽能熱水器、空氣能熱水器、燃氣與新能源集成熱水系統(tǒng)等五大類熱水產品，為不同地域、不同氣候條件下的消費者家庭提供個性化的生活熱水整體解決方案；在廚房電器領域，萬和以"雙渦輪"吸油煙機、"雙聚能"燃氣灶、"雙溫"消毒柜為廚房"鐵三角"，沖擊行業(yè)前三甲，其中新上市的行業(yè)吸力最大的第Ⅱ代雙渦輪煙機排風量可達21m?/分鐘。
在渠道建設上，萬和不斷加強渠道建設力度，積極推動渠道多元化。在傳統(tǒng)渠道領域，穩(wěn)居專業(yè)連鎖賣場，下沉自建網點，在全國1/3以上的縣城擁有專賣店，全國銷售網點已達10000多家，覆蓋全國一級市場、以及大部分地級市和縣城乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)；隨著電商行業(yè)的成熟，網購消費大軍的成形，電商渠道開始異軍突起，萬和積極"觸網"，加強與天貓、京東等新興電商平臺合作，電商渠道的營收占比不斷提升。
在售后服務上，萬和秉承"細致無憂"服務理念，努力讓消費者滿意甚至感動。在全國各大中城市購買物業(yè)建立40多個固定的服務中心，在全國各地設置1500多個特約維修點、3000多個特約安裝點，培養(yǎng)造就一支高素質的專業(yè)服務隊伍，開通24小時服務咨詢熱線,為用戶提供咨詢、上門安裝、維修、信訪及免費保養(yǎng)等全方位的專業(yè)化貼心服務。自1993年以來，萬和已連續(xù)多年獲得"全國優(yōu)質服務網點"稱號。
