奧普集成環(huán)保灶童強：立足產(chǎn)品 專注發(fā)展

記者：童經(jīng)理您好，首先請和大家分享下，在2012年建材裝修市場低迷的形勢下，奧普博朗尼是如何來打這場防御保衛(wèi)戰(zhàn)的?遇到了哪些機會和挑戰(zhàn)?在這場戰(zhàn)爭中奧普博朗尼又收獲了哪些戰(zhàn)果?

童經(jīng)理：由于國家房地產(chǎn)市場的調控，2012年家居市場整體是比較低迷，對于家居行業(yè)其他很多品類來說壓力比較大。奧普博朗尼是奧普集團旗下一家專注于集成灶和開放式整體廚房的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的企業(yè)。其實大家都知道特別是集成灶是廚電行業(yè)的新品類，廚電市場發(fā)展相對成熟，所以集成灶的發(fā)展不是做蛋糕，而是怎么分蛋糕。所以對于奧普博朗尼來說談不上防御保衛(wèi)戰(zhàn)，更多是如何更快更好的發(fā)展，在廚電市場分得更多的蛋糕。

就奧普集成灶產(chǎn)品本身而言，其獨特的側吸下排吸煙原理，以近100%的油煙吸凈率，徹底改變中國人的廚房環(huán)境，讓中國人的廚房也徹底敞開。中國人生活水平的不斷提高，對生活健康也要求更高，對廚房生活的的健康也越來越重視，這是一種市場需求，是我們的機會。在市場推廣中由于消費者對產(chǎn)品認識不夠，還不了解產(chǎn)品能給他帶來的核心利益，需要對消費者進行產(chǎn)品的原始教育。

所以奧普博朗尼在2012年的營銷推廣上更注重基礎工作，加強培訓，即讓我們的代理商懂得如何介紹產(chǎn)品，如何與消費者溝通，如何做好售后服務形成良好的口碑，如何做渠道并找到適合自己盈利模式。奧普博朗尼在2012年里通過努力取得了豐厚的回報，業(yè)績增長50%，整個團隊也更加自信，操作市場的能力更強。

奧普博朗尼市場部經(jīng)理童強

記者：這些戰(zhàn)果對我們接下來鞏固、發(fā)展這個品牌有什么戰(zhàn)略性的意義?

童經(jīng)理：奧普品牌作為中國品牌500強，香港上市企業(yè)，而且又是側吸下排集成灶發(fā)明者，2012年品牌價值55.36億元，奧普集成灶作為奧普品牌下的一個品類，鞏固和發(fā)展該品類，可以更加提升奧普品牌的影響力。公司規(guī)劃，在未來3-5年內(nèi)，奧普廚房版塊業(yè)務即奧普博朗尼也要單獨上市，到時候奧普品牌的影響力將更強，奧普品牌將引領廚房行業(yè)的發(fā)展。

記者：集成灶行業(yè)作為中國發(fā)展最快的行業(yè)之一，很多企業(yè)都認為行業(yè)在競爭的過程中，情愿放棄品牌的投入，大打價格戰(zhàn)，對這一觀點，奧普博朗尼是如何認為和對待的?

童經(jīng)理：價格戰(zhàn)本來就是一種惡性競爭，是對消費者不負責任的一種做法，打價格戰(zhàn)勢必會影響廠家和代理商的盈利。當合理利潤降低甚至出現(xiàn)虧損的情況下，賣家肯定會在服務上和產(chǎn)品質量上偷工減料來獲取利潤，最后害的還是我們的消費者，最后消費者又對產(chǎn)品質量和服務不滿意，形成相互埋怨，對品牌有很大的殺傷力。奧普博朗尼從來不認同價格戰(zhàn)，也從來不參與價格戰(zhàn)，奧普博朗尼堅持自己客戶第一、用戶第一的原則，將消費者需求作為我們永遠追求的目標，努力給消費者提供高質量產(chǎn)品和滿意的服務來取得消費者對奧普博朗尼的認可。

記者：“同質化”嚴重是目前集成灶行業(yè)競爭中出現(xiàn)比較嚴重的一種現(xiàn)象。作為行業(yè)的領航者，奧普博朗尼采取哪些措施來防止這種現(xiàn)象給企業(yè)發(fā)展中帶來的一些不利影響?

童經(jīng)理：“同質化”對于集成灶行業(yè)很多品牌來說是比較嚴重的現(xiàn)象，但對我們奧普博朗尼來說還不存在這種困惑，作為行業(yè)的領航者，我們一直有自己的產(chǎn)品理念，比如我們的奧普集成灶產(chǎn)品就領先于行業(yè)其他產(chǎn)品，我們已經(jīng)發(fā)展到集成灶3.0時代，集成灶3.0是什么意思呢，就是將集成灶模塊化，集成灶3.0即功能模塊化、風格適配化、使用人性化、維護便利化、清潔輕松化的5S標準，完美解決了困擾集成灶行業(yè)多年的安全、節(jié)能、安裝、維護、售后等難題。奧普博朗尼每年都投入巨資研發(fā)上，經(jīng)常參加國際性交流活動，用國際性的眼光來研發(fā)產(chǎn)品，只有這樣我們才能走在行業(yè)的前端，引領整個行業(yè)的發(fā)展。

記者：品牌推廣中，奧普博朗尼是如何提高其核心競爭力的?如何積極有效地宣傳自己的品牌?

童經(jīng)理：其實奧普博朗尼在市場運作中，特別是在品牌推廣上摒棄傳統(tǒng)的營銷方式，做一些浮華的廣告。我們認為真正的核心競爭就是產(chǎn)品本身的競爭，是產(chǎn)品質量的競爭，只有我們產(chǎn)品質量過硬，真正滿足消費者需求，那樣才能取信于消費者，才能最后贏得市場。再加上我們提出的“五心換一心”的服務理念，服務好每一個客戶，解決好每一個客戶的困擾，讓消費者口碑成為我們最有效的品牌宣傳方式，這也是我們奧普成功的秘訣。

記者：奧普博朗尼的理念，是如何體現(xiàn)在研發(fā)和產(chǎn)品上呢?

童經(jīng)理：前面其實我一直都在講產(chǎn)品，產(chǎn)品是我們的根本，是企業(yè)的核心。我們用國際性的研發(fā)理念，研發(fā)適合中國家庭的產(chǎn)品。我們不斷優(yōu)化我們的產(chǎn)品，比如前面講到的集成灶3.0，奧普博朗尼以后的集成灶產(chǎn)品都將堅持這個產(chǎn)品理念，與我們奧普博朗尼櫥柜產(chǎn)品搭配，打造以奧普集成灶為“廚芯’的中國首款真正適合國人的健康廚房——奧普開放式廚房，與傳統(tǒng)封閉式廚房及“偽開放式廚房”徹底劃清界線。

記者：針對整個行業(yè)的了解，目前基本上所有企業(yè)都非常注重終端執(zhí)行力，執(zhí)行力的強弱會直接影響到我們市場的擴張，那么奧普博朗尼是通過哪些舉措來加強和規(guī)范終端這塊的?

童經(jīng)理：關于終端執(zhí)行力的問題，可能我的理解與很多人有點不一樣，很多人可能認為終端執(zhí)行力，就是叫終端按照公司的規(guī)劃和預想強制執(zhí)行，這沒有錯，有時候也必須這樣做，但是我們更注重終端執(zhí)行力好壞的根源，那就是我們的代理商朋友有沒有盈利，只有我們方案和規(guī)劃能幫助代理商盈利，我們相信終端不自覺都會按照公司的方案執(zhí)行，所以我們在強調終端執(zhí)行力的時候，我們更注重代理商的生存盈利狀況，簡單的說就是更關注該規(guī)劃和方案能否真正幫助到終端。

記者：2013年集成灶行業(yè)新的沖鋒號已經(jīng)吹響，奧普博朗尼是不是已經(jīng)做好“擂勁鼓，拉陣旗”捍衛(wèi)戰(zhàn)旗的準備了呢?和大家分享一下接下來的一些規(guī)劃吧?

童經(jīng)理：2013年對于奧普博朗尼來說非常重要，我們會繼續(xù)堅持以產(chǎn)品為根本，服務為核心，以“客戶第一、用戶第一”的理念，堅持以代理商能盈利為目的，消費者能買到真正產(chǎn)品質量過硬、服務優(yōu)秀的產(chǎn)品。同時用國際性的眼光不斷優(yōu)化產(chǎn)品，繼續(xù)引領集成灶行業(yè)健康發(fā)展。